Autohaus Timmermanns
Deine Aufgaben
Als Backoffice Serviceassistenz (m/w/d) unterstützt du unser Serviceteam im Hintergrund und bist der Garant für einen reibungslosen Ablauf aller kundenbezogenen Prozesse. Dein Schwerpunkt liegt im Leadmanagement sowie in der strukturierten Vorbereitung von Serviceaufträgen.
- Bearbeitung und Nachverfolgung eingehender Kundenanfragenund Fahrzeugleads
- Telefonischer und digitaler Kundensupport
- Qualifizierung und Weiterleitung von Leads an die zuständigen Ansprechpartner
- Terminabstimmung und Koordination mit Kunden und Serviceberatern
- Anlage undVorbereitung von Serviceaufträgen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Unterstützung des Serviceteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Dein Profil
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung als Assistent (m/w/d) oderServiceberater (m/w/d)wünschenswert
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kommunikationssystemen
- Selbstständige, strukturierte undorganisierteArbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Fremdsprachenkenntnisse in Englisch wünschenswert
Warum wir?
- 30 Urlaubstage
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice (anteilig, nach Einarbeitung)
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Feel Good Manager und Botschafter
- Kununu Top Company 2023, 2024, 2025 und 2026
- Sei ein Teil von Deutschlands nachhaltigstem BMW und MINI Händler und der Timmermanns Crew
- Regelmäßiges Mitarbeiter Feedback
- Individuelles Onboarding
- Original Timmermanns Sneaker bei bestandener Probezeit
- Zukunftssicherheit: Unser 50-jähriges Jubiläum war gerade erst der Anfang
- Traditionelle Werte treffen auf Innovationsgeist
- Geschenke zum Jubiläum und zur Geburt
- Beratung zur Altersvorsorge
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Betriebliches Vorschlagwesen mit tollen Gewinnen
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Selbstständiges Arbeiten
- Innerbetriebliche Sonderleistungen
- Loosers have meetings, winners have parties: Von dem Sommerfest am See oder im Rheinriff über ein eigenes Oktoberfest bis hin zur Weihnachtsfeier
- Timmermanns Vorteilsportal für monatlich wechselnde Angebote
- Vermögenswirksame Leistungen
- Fahrrad- und E-Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke und Obst-Korb sowie gemeinsames Grillen
To apply for this job please visit autohaus-timmermanns.jobs.personio.de.