Qualitätsmanager Service und Bewirtung (m/w/d)

Für unser Team Hausverwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein engagiertes Teammitglied als Qualitätsmanager Service und Bewirtung (m/w/d).  Ob Veranstaltung, Prüfung oder Sitzung – Sie sorgen dafür, dass unsere Räume optimal vorbereitet sind, die Bewirtung unseren Standards entspricht und unsere Gäste einen professionellen und positiven Eindruck von der IHK erhalten. Unbefristet in Vollzeit (40 Stunden/Woche).

• Organisation und Koordination aller Catering- und Bewirtungsanfragen im Rahmen der Standardbewirtung
• Betreuung und Qualitätskontrolle des Service-Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie Umsetzung der Standards
• Verwaltung und Bereitstellung von Bewirtungsartikeln
• Vorbereitung und Kontrolle der Veranstaltungsräume bspw. Eindecken, Bereitstellen des Caterings und Materialien
• Kontrolle und Bestellung des Material- und Geschirrbestands
• Pflege, Kontrolle und Auffüllen von Kaffee- und Pausenstationen sowie Betreuung der Aufenthaltsbereiche bei Veranstaltungen
• Sicherstellung eines professionellen Feedback- und Beschwerdemanagements zur kontinuierlichen Serviceverbesserung

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotelfach, Gastronomie, Veranstaltungsmanagement oder Facility Management oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Organisation, Qualitätskontrolle und Betreuung von Veranstaltungen, Bewirtung oder Catering
• Erfahrung im Umgang mit Servicepersonal von Vorteil
• Begeisterung für Servicequalität und Freude am Umgang mit Menschen

• Organisationstalent und proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer-Mentalität und verantwortungsbewusstes Handeln
• Genauigkeit und immer ein Auge für‘s Detail
• Flexibilität im Hinblick auf Veranstaltungszeiten und Souveränität, auch in hektischen Situationen

• Fachliche Vielfalt: Ein spannender Aufgabenbereich mit Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
• Starke Gemeinschaft: Teil eines motivierten Teams in einer der wichtigsten Institutionen der Region
• Karriere: Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche Entwicklung
• Zukunftssicherung: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
• Mobilitätsvorteil: Vergünstigtes Deutschlandticket und Fahrrad-Leasing
• Urlaub: 30 Tage für neue Energie und Ausgleich

Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten aktiv die Qualität unserer Service- und Bewirtungsabläufe mit! Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite.
 
IHK Köln – Starke Wirtschaft. Starke Region!Interessiert, aber noch Fragen?
Melden Sie sich gerne jederzeit bei uns – wir freuen uns auf den Austausch!
 
 Felicia Graber
 Personalmanagement und Ausbildung
 0221 1640 2050
 felicia.graber@koeln.ihk.de