Prozessmanager (m/w/d) Customer Operations

Als wertvolles Mitglied unseres engagierten Teams leisten Sie mit Ihrer Tätigkeit einen maßgeblichen Beitrag zur Optimierung der Kundenschnittstellen. Zu Ihrem vielseitigen Aufgabenbereich gehören insbesondere:

• Prüfung und Optimierung der Schnittstellen zu unseren Kunden in den Beauftragungs- und Abrechnungsprozessen
• Koordination interner Dienstleister sowie der lokalen Produktion im Rahmen von Veränderungsprozessen
• Organisation und Betreuung des Vertragswesens sowie Unterstützung des Vertriebsinnendienstes
• Reporting relevanter Prozesskennzahlen sowie Abstimmung und Kommunikation von Verbesserungsmaßnahmen mit Standortleitung und Geschäftsführung
• Identifikation, Ausarbeitung und Präsentation von Optimierungspotenzialen im eigenen Verantwortungsbereich
• Eigenständige Planung und Steuerung ressortübergreifender Change-Prozesse
   

Als engagierter Teamplayer tragen Sie mit Ihrer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Kundenschnittstellen bei. Sie überzeugen dabei durch folgende Qualifikationen und Erfahrungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder naturwissenschaftlichen Bereich
• Klare, strukturierte und adressatengerechte Kommunikation
• Erfahrung im Umgang mit matrixorganisierten Konzernstrukturen
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen im Vertragswesen oder im Vertriebsumfeld sind von Vorteil
• Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie die Fähigkeit, komplexe Abläufe eigenverantwortlich zu strukturieren und zu organisieren, runden Ihr Profil ab.

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.

Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!