Sachbearbeiter Kundenservice Foodservice (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenservice Foodservice (m/w/d)

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Part-time employee

Hybrid

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Teilzeit mit 20 Std./Woche, befristet auf 2 Jahre 

Was wirst du machen?

• Telefonische Betreuung der Foodservice-Kunden in den Bereichen Kaffee- und Bistrokonzepte sowie Sicherstellung einer serviceorientierten und lösungsorientierten Kommunikation
• Bearbeitung von Kunden- und Vertriebsanfragen, Aufträgen sowie Reklamationen
• Vertragsmanagement für Kaffee- und Bistrokonzepte inklusive Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Pflege und Qualitätssicherung von Kunden-, Vertrags- und Konzeptdaten in den relevanten Systemen
• Vorbereitung und Durchführung der monatlichen Abrechnung im Kaffeekonzept sowie Unterstützung bei der jährlichen Inventur

Was bringst du mit?

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, alternativ Motivation und Lernbereitschaft als Quereinsteiger:in
• Erste Praxiserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der telefonischen Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Kenntnisse in SAP, Access oder modernen KI-Anwendungen wie Microsoft Copilot oder ChatGPT sind von Vorteil
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Teamgeist sowie Verständnis für kaufmännische Prozesse und die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick zu behalten

Was bieten wir dir?

• Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß-und Außenhandels sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitenden-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
• Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
• Für dein Wohlbefinden: Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
• Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
• Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App

Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier
europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit
rund 40.000 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter
Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir
gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und
Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg
verdanken wir unseren rund 4.000 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und
Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir
heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

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