Support Specialist 1st- und 2nd Level-Support (m/w/d)

Du willst im Bereich Corporate Functions – Real Estate & Operations dazu beizutragen, ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen?  Unser Team verantwortet bundesweit die Real-Estate- und Workplace-Themen sowie Services wie Corporate Sustainability und Health & Safety. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Support Specialist 1st- und 2nd Level-Support.

Standort: Berlin.

Dein Impact:

Als Support Specialist 1st- und 2nd Level-Support (m/w/d) übernimmst du die Equipmentverwaltung sowie den 1st- und 2nd Level-Support vor Ort für technische Bedarfe der Mitarbeitenden und trägst so zur Aufrechterhaltung der Geschäftsprozesse bei.

• Technik: Zu deinem Aufgabenbereich gehören die Verwaltung und der Support der IT-nahen Gebäudetechnik (Videoüberwachung, Zutrittskontrolle/Schließsystem, lokales Netzwerk) sowie die Instandhaltung von Technikräumen.
• Support: Du übernimmst vor Ort den Support für Laptops (Windows 10 und MS Office), jegliche weitere Hardware und für Smartphones sowie die Betreuung der firmeneignen Telekommunikationsstrukturen (u.a. Konferenztechnik, WLAN).
• Persönliches Equipment: Du übernimmst die Aus-/Rückgabe des persönlichen Equipments sowie die entsprechende Inventarisierung in unserem Asset-Management-System und unterstützt bei Bedarf bei der technischen Einrichtung oder Datenmigration.
• Ticketsystem: Das Sicherstellen der Deadlines, die Pflege der Einträge, die Datenqualität und die Nachvollziehbarkeit im Ticketsystem sind elementare Bestandteile deines Tätigkeitsbereiches.
• Aufgabenvielfalt: Darüber hinaus unterstützt du bei der Optimierung der Prozesse in deinem Tätigkeitsbereich und stellst die Einhaltung der arbeits- und datenschutzrelevanten Vorgaben sicher.

Dein Skillset:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Umsetzung der o. g. Aufgaben
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den genannten Betriebssystemen und Produkten
• Service- / Dienstleistungsmentalität, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Deine Chance:

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University (ab Manager-Level) sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperation mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur – u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs-FAQs.