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Service Manager (m/w/d) Mobile Application Management

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Stellenbezeichnung: Service Manager (m/w/d) Mobile Application Management

Firma:

Job Beschreibung: Die Begleitung des Service Managements Enterprise Mobility Management für die (Daten-) Pflege
und Koordination von Mobilen Applikationen der VS-NfD Lösung, sowie von NON-VS-NfD Lösungen.

Service Management für mobile Applikationen (MAM)

  • Service Management im Schwerpunkt MAM; Anwendung, Anpassung und Erweiterung, von

Prozessen und Tools für den MAM Lifecycle Steuerung des App Testing (Sicherheitsprüfungen)/
Koordination der externen Beteiligten für die Applikationsprüfung und Bereitstellung

  • Datenbankbasierte Dokumentation von Applikationen (SLMS)
  • Erstellen von Kundenreporting und Kundenkommunikation
  • Aufbereitung der Störungen & Problemmeldungen
  • technische Service Management Aufgaben zwischen den tangierten Services (z.B. CERT; EMM,

MAM, Architektur, Lizenzmanagement, etc.) inkl. Tracking

Technische und organisatorische Koordination

  • Erstellen, tracken und Steuern der Applikationsbereitstellung
  • Anwendung, verfeinern und optimieren der benötigten Prozessschritte mit den Architektur- &

Prozesseteam

  • Sicherstellen des geforderten technischen Funktionsumfangs (Apps, Funktionen, Betriebssystem,

Geräte)

  • Koordination der Ausarbeitung/ Inputgeber der Dokumentationen für die BSI Zulassung bei

gesicherten Apps

  • Koordination der verschiedenen Architekturen und externen Zuarbeiten der Hersteller für die BSI

Zulassung

  • technische Service Management Aufgaben zwischen den tangierten Services (z.B. CERT; EMM,

MAM, Architektur, Lizenzmanagement, etc.) inkl. Tracking

Datenpflege, Bereitstellung und Verwaltung von mobilen Applikationen

  • Pflege der Produkt- und Bereitstellungsdaten von Applikation. Kontinuierliche Pflege der

Basisdaten, Versionen, Varianten, Produktklassen und Elementen von Applikationen

  • Zusammenarbeit mit den entsprechenden Bereichen sowie dem Eigenbetriebs Prozess- und

Vorhabensplanung, sowie deren Umsetzung und Durchführung im Umfeld der Datenpflege von
mobilen Applikationen, Planung, Koordination und Durchführung der Kommunikation zur
Ankündigung, Durchführung und Nachbereitung der geplanten Aktivitäten

  • Durchführung der Datenpflege
  • Erstellung von Statusberichten und Reports für die Mobilen Applikationen
  • Koordination von App Sicherheitsanalysen im Bereich MAM Regelmäßige Durchsprache der

Testforecast mit beteiligen Bereichen

  • Priorisierung von Applikationen im Sicherheitstest Prozess

Abstimmung mit dem Lizenzmanagement (Teil der Sicherheitsüberprüfung) Koordination der
Erstellung von Prüfberichten und der Versand an den Kunden

  • Erstellung von entsprechenden Beauftragungen
  • Kontrolle der entsprechenden Leistungsaufwände
  • Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen im Zusammenhang mit diesen Aufgaben

Koordination von App Sicherheitsanalysen im Bereich MAM

  • Koordination des Changeprozesses zur Sicherheitsanalyse von Apps im Rahmen einer zyklischen

Prüfung und Neubereitstellung, sowohl im offenen als auch im VS-NfD Bereich

  • Abstimmung mit allen beteiligten Einheiten (CERT, Lizenzmanagement, Report erstellenden

Einheiten

  • Verteilung der Prüfberichte an den Kunden
  • Abstimmung des App Forcastes zur App Prüfung und der Prozesse mit allen Bereichen, die Apps

prüfen lassen, sowie mit den durchführenden Einheiten

  • Koordination von (Sicherheits-) Marktanalysen
  • Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen im Zusammenhang mit diesen Aufgaben, sowie

deren Abstimmung mit allen beteiligten Bereichen

  • Monitoring der Prüfzeiten

Qualifikationsanforderungen:

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift (Level C1)

Vertiefte Kenntnisse in

  • Mobile Application Management, bzw. im Um-gang mit mobilen Applikationen (MAM)
  • einschlägigen Tools (MS-Office: Word, PowerPoint, Visio / Adobe Acrobat, Excel, Project), sowie

Dateneingabe in Datenbanken: Excel, Visio, PowerPoint, MS Project, USU

  • Koordination Aufgabentracking: Planung und Konzeptionierung, sowie Durchführung von Mobile

Application Management
Grundkenntnisse in

  • Produktumfeld der Firma Secusmart (SS4SK), VMware (WS1- Airwatch): SS4SK (ab 2020)

WS1-Airwatch

  • technischer Architekturen & Technologie
  • IT-Service Management: ITIL Foundation v3

Erfahrungsanforderungen:

  • Planung Applikationsbereitstellungsprozess in Bezug auf Mobile Applikationen Management
  • Datenverwaltung, Pflege und Optimierung
  • Projektkoordinierungserfahrung mit Schwerpunkt -Mobile Applikationen Management
  • Prozessoptimierung durch Automatisierung in Bezug auf Mobile Applikationen
  • Grundkenntnisse bezüglich BSI-Zulassung im erweiterten Bereich für VS-NfD (SS4SK) –

Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Meckenheim, Nordrhein-Westfalen – München, Bayern

Ausschreibung: Fri, 26 Feb 2021 08:02:40 GMT

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