Stellenbezeichnung: Senior Consultant (m/w/d) Dienstleistungen Datacenter Infrastructure Service – Bonn, Köln, Wilhelmshaven, Strausberg, Biere, Remote

Firma:

Job Beschreibung: Start:
Ende:
Einsatzort: Bonn, Köln, Wilhelmshaven, Strausberg, Biere, Remote (85%)

Leistungsbeschreibung:
Optimierung des Rechenzentrumsservice im Zuge einer Gesamtstrategie in den Bereichen Stabilität, Standardisierung, Zentralisierung und Sicherheit.

Übergreifende Rechenzentrumsthemen

• Einführung einer zyklischen, ganzheitlichen Qualitätssicherung für Technik und Dokumentation im Rz-Umfeld
• Einführung und weitere Professionalisierung eines projektbezogenen Kapazitätsmanagements im Rz-Umfeld
• Einführung und Etablierung sowie Weiterentwicklung einer ganzheitlichen Dienstleistersteuerung im Rz-Umfeld
• Konzeption und Implementierung der Lager- und Logistiküberführung von Rz-relevanten CIs in SAP
• Konzeption und Implementierung der Übernahme der Standorte in den bestehenden Rz-Service

Prozesse und Steuerung

• Lifecycle und weitere Detaillierung der bestehenden Serviceprozesse im Rz-Umfeld
• Definition und Einführung von zielgerichteten KPIs für den Rz-Service
• Fortschreibung des bestehenden Rz-Betriebskonzeptes und Handbuchs inkl. Implementierung Portfolio und Leistungsverrechnung

Technik

• Fortschreibung / Ergänzung CAD-Pläne, Netzspinne für Bestands-Rz
• Planungsunterstützung beim Aufbau Ergänzung
• Lifecycle und Fortschreibung der bestehenden technischen Richtlinien

Anwendung und Automatisierung

• Implementierung Kentix – Livestrommessung in allen Rz
• Professionalisierung und Weiterentwicklung vorhandener Anwendungen und Funktionen
• Analyse zum Einsatz von Maschine Learning im Rz-Umfeld
• Automatisierte Prüfung der Datenqualität von FNT Command mit Maximo Daten

Qualifikationsanforderungen:

• Gute bis sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift (Level C1) und Basissprachkenntnisse in Englisch (lesend)

Vertiefte Kenntnisse (mind. 2 Jahre) in

• einschlägigen Tools: MS-Office: Word, PowerPoint, Visio, Excel, Project, Outlook
• Support von Anwendungen und im speziellen zu folgenden Themen:

o Aufbau von Supportstrukturen o toolspezifische Service und Supporttätigkeiten
o Sicherstellung von SLAs und KPIs o Betriebliche Dokumentation
o Use Cases-Beschreibung o Nutzungssupport
o Nutzung von ITSM-Tools
o Erstellung von Ticketberichten
o Bearbeitung von Service Requests
o Change- und Releasemanagements

Grundkenntnisse in:

• ITIL Foundation V3
• Grundkenntnisse und Methoden zur vollständigen Aufnahme von Tätigkeiten und strukturierte, standardisierte Aufarbeitung in Form von Prozessen aufweisen.: Prozess-Methode
• agilem Projektmanagement
• Implementierung von Kennzahlen auf Basis der DIN-Norm: DIN 50600
• Datenbankmodellen: SQL; Funktionsweise ETL-Tools
• Softwareentwicklung: JAVA Programmierung; Apache Wicket Framework; OSGiHTML; Hibernate
• Anwendung „FNT Command“: FNT Command-Admin/-Anwender.

Folgende Module relevant:
o C-Base; C-Line; Aircon; PowerManagement; Data-Center-Cockpit; 3D Footprint; Signal Management; Query Editor; Entity Manager; Administration; Datenimport; Stammdatenerstellung

• Anwendung „FNT Staging Area“: FNT StagingArea-Admin/-Anwender
• Anwendung „Mein Team“: Mein Team Admin / Anwender

Erfahrungsanforderungen:

• Erfahrung bei der Definition und Implementierung von standardisierten Rechenzentrums Services und Einbeziehung von neuen Technologien, nachgewiesen durch aussagefähige Projekte
• Erfahrung beim Audit und fortlaufender Qualitätssicherung von Leistungen externer Dienstleister auf Basis von UCs. Dabei müssen Rechnungen geprüft und abgenommen, Mängellisten gepflegt und kommuniziert und die Mängelbeseitigung überprüft werden.
• Erfahrung in der Strukturierung, Dokumentation und Vermittlung von Wissen in unterschiedlichen Ebenen. Darin sind sowohl Lessons Learnd Maßnahmen und Wissens-DBs /Wikis wie auch Schulungsmaßnahmen beinhaltet
• Erfahrung und Kenntnis von RZ-Betriebsprozessen
• Erfahrung bei der Erstellung von standardisierten technischen Richtlinien in Rechenzentren und Erstellung von Vorlagen zum Thema:

o RZ-Raum-Layout
o RZ-Rack-Layout
o RZ-Rackinhalt-Layout (Einbau von aktiven Komponenten)
o RZ-Passive Verkabelung

Zertifizierungen:

• ITIL v3 Foundation Zertifikat

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Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Deutschland

Ausschreibung: Thu, 18 Mar 2021 07:55:58 GMT

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